Automatisering in de zorg: meer noodzaak dan luxe 

Grote personeelstekorten

Enerzijds neemt de zorgvraag toe door de vergrijzing, een ontwikkeling die niet te beïnvloeden is. Anderzijds spelen organisatorische factoren een grote rol. Denk hierbij aan de hoge werkdruk, die leidt tot meer ziekteverzuim, en aan de zware administratieve lasten die zorgmedewerkers ervaren. Juist op dit organisatorische vlak liggen kansen om de werkdruk te verlagen, zodat zorgprofessionals zich weer kunnen richten op hun kerntaak: het verlenen van zorg.

Mogelijke oplossingen

Een veelgenoemde oplossing is automatisering in de zorg. Deze automatisering bestaat uit twee pijlers:

1. Medische automatisering: er wordt geëxperimenteerd met technieken zoals het op afstand monitoren van patiënten en het inzetten van operatierobots.
2. Administratieve automatisering: veel zorgmedewerkers geven aan dat de administratieve last onnodig groot is. Dit kost niet alleen tijd en energie, maar gaat ook direct ten koste van de aandacht voor de patiënt.

Procesautomatisering

Een veelbelovende vorm van administratieve automatisering is procesautomatisering, ook wel Robotics Process Automation (RPA) genoemd. Hiermee kunnen repetitieve taken worden geautomatiseerd. Denk hierbij aan het updaten van patiëntendossiers tussen verschillende systemen en/of afdelingen of het automatisch verwerken van recepten.

Onderzoek van Gupta (2022) laat zien dat dergelijke automatisering ruim 110.000 handen in de zorg kan vrijmaken. Dat betekent niet alleen dat zorgmedewerkers meer tijd krijgen voor directe patiëntenzorg, maar ook dat hun werkdruk vermindert en hun werkplezier toeneemt.

Meer informatie

Benieuwd wat Van Oers op het gebied van procesautomatisering in de zorg voor u kan betekenen? Neem dan vooral contact op met een van onze specialisten via onderstaande button of per mail: digitalsolutions@vanoers.nl.