ISO 9001

Wat is ISO 9001 ?

ISO 9001 is wereldwijd dé norm voor kwaliteitsmanagement en biedt een robuust fundament voor organisaties die hun processen willen verbeteren en klanttevredenheid centraal stellen. Door te voldoen aan deze internationale standaard toont een organisatie aan dat zij gestructureerd werkt aan continue verbetering en het leveren van kwaliteit.

De norm stelt eisen aan het opzetten, implementeren, onderhouden en continu verbeteren van een Quality Management System (QMS). Deze systematische aanpak helpt organisaties hun processen te optimaliseren, klantgericht te werken en consistent te voldoen aan de eisen van klanten, evenals aan geldende wet- en regelgeving.

ISO 9001 is toepasbaar op organisaties van elke omvang – van mkb tot multinationals – en is breed inzetbaar, ongeacht de branche. Dit maakt de norm een waardevolle tool voor elk type organisatie dat kwaliteitsmanagement serieus neemt.

Neem direct contact op

Waarom ISO 9001 ?

ISO 9001 helpt organisaties om grip te krijgen op hun processen en om structureel waarde te leveren aan klanten. Een ISO 9001-certificering laat zien dat uw organisatie: 

• Klanttevredenheid centraal stelt 
• Processen effectief beheerst en continu verbetert 
• Risico’s en kansen systematisch analyseert 
• Duidelijke doelen stelt en prestaties meet 
• Werkt volgens transparante en reproduceerbare procedures 

Daarmee is ISO 9001 niet alleen een keurmerk voor kwaliteit, maar ook een instrument voor efficiënter werken, sterkere klantrelaties en is het ook een strategisch voordeel. 

De weg naar ISO 9001-certificering

Onze consultants begeleiden u van A tot Z bij het behalen van ISO 9001-certificering. We hanteren een pragmatische en risicogestuurde aanpak, afgestemd op uw organisatie.

Gap-analyse en procesinzicht

We starten met een nulmeting: waar staat uw organisatie nu ten opzichte van de ISO 9001-norm? We brengen de risico’s, kansen en klantwensen in kaart en analyseren welke onderdelen van het QMS al aanwezig zijn en waar nog werk nodig is. 

Opzetten van het kwaliteitsmanagementsysteem 

Op basis van de gap-analyse richten we samen met u het Information Quality Management Systeem in. Denk aan: 

• Kwaliteitsbeleid en doelstellingen 
• Procesbeschrijvingen en verantwoordelijkheden 
• Klanttevredenheidsmetingen en klachtenafhandeling 
• Risico- en kansenmanagement 
• Interne audits en managementreviews 

Interne audits en certificering

Voorafgaand aan de externe audit voeren we een interne audit uit. We zorgen dat uw QMS voldoet aan de norm en ondersteunen u bij de audit door een onafhankelijke certificerende instantie (Van Oers is geen ISO certificerende instantie).

Klaar voor ISO 9001?

Wilt u weten of ISO 9001 past bij uw organisatie en hoe u het traject efficiënt kunt doorlopen? Onze consultants staan klaar voor een vrijblijvend adviesgesprek! 

Neem contact op met onze consultants