Opstellen en implementeren bedrijfscontinuïteitsplan

Waarom ondersteuning bij een bedrijfscontinuïteitsplan belangrijk is

Veel organisaties erkennen het belang van continuïteit, maar vinden het lastig om strategische uitgangspunten te vertalen naar concrete afspraken, prioriteiten en hersteldoelstellingen. Hierdoor ontstaan plannen die onvoldoende aansluiten bij de daadwerkelijke risico’s, afhankelijkheden en kritieke processen van de organisatie.

Bestuurders worden bovendien steeds vaker aangesproken op hun verantwoordelijkheid rondom risicobeheersing, cyberweerbaarheid en continuïteit. Wet- en regelgeving, toezichthouders, klanten en andere stakeholders verwachten aantoonbare maatregelen om verstoringen beheersbaar te houden en de dienstverlening te kunnen waarborgen.

Een goed ingericht bedrijfscontinuïteitsplan helpt het bestuur om inzicht te verkrijgen in de belangrijkste risico’s en afhankelijkheden binnen de organisatie. Daarnaast biedt het een duidelijk kader voor crisismanagement, besluitvorming en herstel, zodat de organisatie ook onder uitzonderlijke omstandigheden bestuurbaar blijft.

Onze ondersteuning helpt om het bedrijfscontinuïteitsplan overzichtelijk en uitvoerbaar te maken. We brengen samen in kaart welke processen essentieel zijn, welke afhankelijkheden daarbij horen en welke maatregelen nodig zijn om verstoringen beheersbaar te houden. Daarbij kijken we niet alleen naar IT-systemen, maar ook naar mensen, leveranciers, communicatie, besluitvorming en herstelafspraken. Zo wordt bedrijfscontinuïteit onderdeel van de organisatie en geen plan dat pas wordt opgezocht wanneer er al sprake is van een incident.

Waar kunnen wij u bij ondersteunen?

Van Oers ondersteunt organisaties bij het ontwikkelen, versterken en borgen van hun continuïteitsvermogen. Afhankelijk van de volwassenheid van de organisatie kunnen wij ondersteunen bij het opzetten van een volledig nieuw bedrijfscontinuïteitsplan of bij het actualiseren, implementeren en toetsen van bestaande plannen.

Onze ondersteuning richt zich onder andere op:

• Het identificeren van bedrijfskritische processen en strategische afhankelijkheden;
• Het uitvoeren van risico- en impactanalyses;
• Het bepalen van herstelprioriteiten en hersteldoelstellingen;
• Het inrichten van governance, rollen en verantwoordelijkheden tijdens incidenten;
• Het beoordelen van afhankelijkheden van leveranciers en ketenpartners;
• Het opstellen van crisis- en communicatieafspraken;
• Het implementeren van continuïteitsmaatregelen binnen de organisatie;
• Het organiseren van oefeningen en simulaties;
• Het evalueren en verbeteren van bestaande continuïteitsmaatregelen.

Hierbij richten wij ons niet uitsluitend op technologie, maar op de gehele organisatie: processen, mensen, informatie, leveranciers, besluitvorming en communicatie.

Onze aanpak

Onze aanpak is pragmatisch, risicogestuurd en afgestemd op de strategische doelstellingen van uw organisatie. Daarbij staat niet het plan centraal, maar de vraag hoe uw organisatie haar belangrijkste dienstverlening onder verschillende omstandigheden kan blijven waarborgen.

We starten met het verkrijgen van inzicht in de processen en activiteiten die essentieel zijn voor de organisatie. Vervolgens brengen we in kaart welke afhankelijkheden bestaan op het gebied van systemen, informatievoorziening, leveranciers, medewerkers en locaties. Ook analyseren we welke scenario’s de grootste impact kunnen hebben op de continuïteit van de organisatie.

Op basis van deze inzichten bepalen we samen welke processen en activiteiten prioriteit hebben bij herstel, welke verstoringen acceptabel zijn en welke maatregelen nodig zijn om risico’s te beheersen. Daarbij worden ook de bestuurlijke aspecten van continuïteitsmanagement meegenomen, zoals besluitvorming tijdens crises, escalatieprocedures, verantwoordelijkheden en communicatielijnen.

Een belangrijk aspect is het testen en verbeteren van het bedrijfscontinuïteitsplan. Dit kan bijvoorbeeld met een tabletop-oefening, scenario-oefening of evaluatie van bestaande incidenten. Door het plan periodiek te testen wordt zichtbaar of de gekozen aanpak werkt, of verantwoordelijkheden duidelijk zijn en of herstelmaatregelen uitvoerbaar zijn. De uitkomsten van de test vormen vervolgens de basis voor verdere verbetering.

Onze aanpak sluit aan op bestaande governance- en risicomanagementstructuren en houdt rekening met de omvang van de organisatie, de sector, bestaande procedures, beschikbare capaciteit, eventuele eisen vanuit klanten, toezichthouders of normenkaders zoals ISO 22301, ISO 27001, NEN 7510, de AVG of NIS2.

Van document naar aantoonbare weerbaarheid

De waarde van een bedrijfscontinuïteitsplan wordt niet bepaald door de kwaliteit van het document, maar door het vermogen van de organisatie om er in de praktijk naar te handelen. Daarom besteden wij nadrukkelijk aandacht aan implementatie, bewustwording en periodieke toetsing.

Door middel van tabletop-oefeningen, crisissimulaties en evaluaties wordt zichtbaar of de organisatie daadwerkelijk in staat is om effectief te reageren op verstoringen. Hiermee ontstaat niet alleen meer inzicht in mogelijke kwetsbaarheden, maar ook bestuurlijke zekerheid dat de gekozen aanpak werkt wanneer het erop aankomt.

Een bedrijfscontinuïteitsplan draagt daarmee niet alleen bij aan operationele veerkracht, maar ondersteunt ook het bestuur bij het aantoonbaar invullen van zijn verantwoordelijkheid op het gebied van risicobeheersing, compliance en strategische weerbaarheid.

Meer weten over ondersteuning bij een bedrijfscontinuïteitsplan?

Wilt u weten hoe uw organisatie een bedrijfscontinuïteitsplan kan opstellen, implementeren of testen? Onze consultants helpen u graag met een praktische aanpak die aansluit op uw organisatie, uw risico’s en uw bestaande processen. Zo werkt u stap voor stap aan een bedrijfscontinuïteitsplan dat niet alleen beschrijft wat er moet gebeuren, maar ook daadwerkelijk helpt wanneer het erop aankomt.